Comment réinitialiser un téléphone iPhone ou Android, même avec un code oublié ?

Un téléphone qui rame, un écran qui se fige ou un appareil à revendre : dans tous ces cas, la même question revient. Redémarrer ne suffit pas toujours, et une mauvaise manipulation peut vous faire perdre vos photos ou laisser l’appareil bloqué par un verrou de compte. Voici comment réinitialiser un téléphone, que vous ayez un iPhone ou un modèle Android, avec les précautions à prendre avant de lancer l’effacement.

Réinitialiser son téléphone : la méthode générale

Il faut d’abord distinguer deux opérations. Un redémarrage éteint puis rallume l’appareil sans toucher à vos données, ce qui règle déjà bien des petits bugs. La réinitialisation d’usine, elle, consiste à effacer toutes les données et tous les réglages pour rendre le téléphone tel qu’à sa sortie de boîte. Cette opération est définitive : sans sauvegarde, rien ne revient.

Quelle que soit la marque, la logique reste la même. On ouvre les Réglages (ou les paramètres système), on cherche la rubrique consacrée à la réinitialisation, on choisit d’effacer le contenu et les réglages, puis on confirme avec son code PIN ou son mot de passe. Le téléphone redémarre alors sur l’écran de configuration initiale, comme au premier jour.

Avant de confirmer, trois vérifications évitent l’essentiel des mauvaises surprises :

1. La sauvegarde de vos photos, contacts et messages est à jour.
2. Le compte lié à l’appareil (Apple ou Google) est bien déconnecté.
3. La batterie est chargée à plus de 50 %, ou le téléphone est branché au secteur.

Si vous vendez ou donnez l’appareil, retirez aussi la carte SIM et la carte mémoire avant de commencer. Une fois l’opération lancée, comptez entre quelques minutes et un quart d’heure selon le modèle.

Sauvegarder et désactiver les verrous avant l’effacement

La sauvegarde est l’étape que l’on bâcle le plus souvent. Sur iPhone, elle passe par iCloud (Réglages, puis votre nom, puis iCloud, puis Sauvegarde iCloud) ou par un ordinateur. Sur Android, la sauvegarde Google conserve contacts, agenda, applications et réglages, tandis que les photos se synchronisent via Google Photos. Les utilisateurs d’un Samsung Galaxy peuvent aussi passer par Smart Switch, qui copie le contenu du téléphone vers un ordinateur ou un autre appareil.

Pensez aux données qui échappent aux sauvegardes automatiques : l’historique de certaines messageries, les fichiers du dossier Téléchargements, les codes d’authentification à deux facteurs. Pour ces derniers, transférez-les sur le nouvel appareil avant l’effacement, sinon vous risquez de perdre l’accès à certains comptes.

Pour éviter cela, déconnectez-vous d’abord de votre compte. Sur iPhone, la déconnexion de l’identifiant Apple désactive Localiser mon iPhone et lève le verrouillage d’activation. Sur Android, supprimez le compte Google dans les paramètres (rubrique Comptes), ainsi que le compte Samsung ou Motorola si vous en avez créé un. Localiser mon appareil ne protège plus le téléphone une fois ces comptes retirés.

Réinitialiser un iPhone

Sur un iPhone, ouvrez Réglages, puis Général, puis Transférer ou réinitialiser l’iPhone. Appuyez sur « Effacer contenu et réglages », puis sur Continuer. Le téléphone demande votre code PIN et le mot de passe de votre compte Apple pour désactiver Localiser mon iPhone. Confirmez, et l’appareil s’efface avant de redémarrer sur l’écran de bienvenue.

Si l’iPhone est ancien ou que vous préférez passer par un ordinateur, branchez-le à un Mac ou à un PC et sélectionnez-le dans Finder ou dans l’application Apple Devices (iTunes sur les anciennes versions de Windows). Le bouton « Restaurer l’iPhone » réinstalle alors le système et efface tout. Cette méthode sert aussi quand le téléphone ne démarre plus correctement.

Réinitialiser un téléphone Android

Les menus varient selon la marque, mais l’idée est identique : on cherche l’option « Rétablir les paramètres d’usine » ou « Effacer toutes les données ». Sur un Samsung Galaxy, le chemin est Paramètres, puis Gestion générale, puis Réinitialisation, puis Rétablir les paramètres d’usine. Il faut ensuite valider avec « Réinitialiser » puis « Tout supprimer ».

Sur un Motorola, un Pixel ou la plupart des appareils proches d’Android pur, rendez-vous dans Paramètres, puis Système, puis Options de réinitialisation, et choisissez « Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) ». Le système vous demande votre schéma, votre code PIN ou votre mot de passe, puis lance l’effacement. Si vous ne trouvez pas l’option, tapez « réinitialisation » dans la barre de recherche des paramètres : elle mène directement au bon menu.

Une précision utile pour la revente : sur Android, l’effacement s’accompagne d’un chiffrement des données, ce qui rend leur récupération très difficile. Vous n’avez donc pas besoin d’outil supplémentaire pour « écraser » le contenu.

Réinitialiser un téléphone dont vous avez oublié le code

Quand le téléphone est verrouillé, il faut passer par une réinitialisation matérielle, c’est-à-dire sans accéder aux menus, une méthode également utilisée pour réinitialiser un Redmi sans code. Elle efface tout, y compris vos données non sauvegardées, mais elle redonne accès à l’appareil. Elle impose en revanche de connaître le compte lié au téléphone, faute de quoi le verrou d’activation reprend la main.

Sur iPhone, après plusieurs codes erronés, l’écran propose l’option « Effacer l’iPhone » avec votre mot de passe Apple, comme détaillé dans notre guide pour déverrouiller un iPhone au code oublié. À défaut, utilisez le mode de récupération. Branchez l’appareil à un ordinateur, puis appuyez et relâchez la touche de volume haut, faites de même avec le volume bas, et maintenez le bouton latéral jusqu’à voir l’écran de connexion à l’ordinateur. L’ordinateur propose alors de restaurer l’iPhone.

Sur Android, deux voies existent. La première passe par Localiser mon appareil depuis un autre téléphone ou un ordinateur : vous sélectionnez l’appareil, puis « Effacer l’appareil ». La seconde utilise le mode de récupération : téléphone éteint, maintenez les touches de volume et le bouton d’alimentation (volume haut sur beaucoup de Samsung Galaxy, volume bas sur un Motorola), puis naviguez jusqu’à « Wipe data / Factory reset ». La combinaison exacte change selon le modèle, vérifiez-la dans la notice ou sur le site du fabricant.

Si la réinitialisation échoue ou que le téléphone reste bloqué

Un téléphone qui boucle sur le logo, qui affiche une erreur ou qui demande un compte inconnu relève de l’assistance du constructeur. Munissez-vous de la facture d’achat : pour un appareil d’occasion verrouillé, c’est le seul moyen de prouver que vous en êtes propriétaire. Si l’ancien propriétaire est joignable, demandez-lui de retirer l’appareil de son compte à distance, c’est souvent la solution la plus courte.

Enfin, si votre problème n’était qu’un ralentissement, essayez d’abord de mettre à jour le système, de vider le stockage et de désinstaller les applications récentes. Une réinitialisation reste l’arme lourde : elle règle beaucoup de pannes logicielles, mais elle ne répare ni une batterie fatiguée ni un composant défaillant.

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Nathalie

Passionnée de technologie et de culture digitale, elle décrypte l’actualité high-tech, analyse les tendances mobiles et explore l’univers du gaming et de l’informatique. À travers Aifen.fr, elle partage tests, conseils et analyses pour rendre la tech accessible à tous.

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